İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Glucomax Health olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İade ve geri ödeme işlemlerimiz, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte glucomax@support.com adresine gönderebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizin ardından müşteri destek ekibimiz size gönderim talimatlarını iletir.

Ürünü, cayma bildiriminizi yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etmeniz gerekir.

Ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesini öneriyoruz. Bu öneri, yasal tüketici haklarınızı sınırlandırmaz.

İade Adresi

Glucomax Health
Oranienburger Str. 70
10117 Berlin
Almanya

İade gönderinizi oluşturmadan önce glucomax@support.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

İade Kargo Ücreti

Yasal cayma hakkı kapsamında, mevzuata uygun iade gönderim masrafları Glucomax Health tarafından karşılanır. Müşteri destek ekibimiz ücretsiz iade sürecine ilişkin yönlendirmeyi sağlar.

Geri Ödeme

Geçerli iade taleplerinde, ürünün iade taşıyıcısına teslim edilmesi veya mevzuatta öngörülen diğer ilgili tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde geri ödeme gerçekleştirilir.

Geri ödeme, yasal koşullara uygun olarak, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, arızalı, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse glucomax@support.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayıplı mallara ilişkin onarım, değiştirme, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme gibi yasal haklarınız saklıdır.

İade İstisnaları

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal istisnalar, yalnızca mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi durumunda uygulanır.

İletişim

Glucomax Health
E-posta: glucomax@support.com
Adres: Oranienburger Str. 70, 10117 Berlin, Almanya